Sistema fora do ar gera transtorno e fila na porta do NGA

Na manhã desta terça-feira, 15, pacientes que necessitam de atendimento médico no NGA (Núcleo de Gestão Assistencial) enfrentaram uma enorme fila para em busca de uma consulta médica. O motivo seria a indisponibilidade do sistema que opera na unidade de saúde, que estava fora do ar.

Imagens registradas por internautas mostram um dos funcionários da unidade informando os pacientes sobre o ocorrido. No vídeo, é possível ver o tamanho da fila que se formou do lado de fora do NGA. Segundo um internauta do Portal Franca 24 Horas, que preferiu não se identificar, na terça-feira passada, 8, ele levou o filho a unidade de saúde após quatro meses de espera, para uma consulta com o pediatra. No entanto, ao chegar no NGA, foi informado de que o sistema estava fora do ar e precisou voltar para casa. Na manhã de hoje, ao retornar com o horário remarcado, foi novamente surpreendido com a informação de que o sistema estava de novo fora do ar, mas que voltaria ao normal dentro de alguns minutos.

Os atendimentos foram retomados posteriormente. No entanto, além do problema técnico, testemunhas têm reclamado da qualidade do atendimento prestado pelos funcionários do NGA, que, segundo relatos, tem sido insatisfatório. “Além de esperarmos mais de uma hora para sermos atendidos, ainda temos que lidar com a falta de educação dos funcionários, diante de todo esse transtorno”, disse o internauta.