Nesta sexta-feira, 19, A Arteris ViaPaulista anunciou que prepara a operação especial para a temporada de festas de fim de ano. Segundo o levantamento interno feito pela companhia, o fluxo de veículos considerando Natal e Ano Novo, entre os dias 23 de dezembro e 5 de janeiro pode chegar a 1.777,199 milhão. Somente na rodovia Cândido Portinari entre o trecho de Ribeirão Preto a Franca, passando por Batatais, Brodowski e Restinga, são esperados cerca de 398.657 mil veículos
Neste ano, a Arteris traz uma novidade aos usuários: atendimento também pelo WhatsApp. O chatbot, acessível pelo número (16) 3969-8491, funciona 24h por dia para ampliar os canais de atendimento e agilizar as solicitações de serviços, uma vez que é possível compartilhar a localização exata pela plataforma, além de reforçar a segurança nas estradas. A ferramenta online permite ao usuário solicitar, sem custo adicional, assistência de forma rápida e intuitiva para diversas situações, como, por exemplo, apoio na pista em casos de panes mecânica e elétrica, atendimento pré-hospitalar em casos de acidente, alerta de objeto ou animal na pista etc.
De acordo com a ViaPaulista neste período todo o efetivo operacional, envolvendo profissionais e viaturas posicionados em pontos estratégicos das estradas, em horários de maior fluxo, além dos serviços rotineiros, como inspeção de tráfego, socorro mecânico com guincho e atendimento pré-hospitalar prestados 24h por dia aos usuários estarão em funcionamento. Segundo a companhia as estradas estão sendo monitoradas por câmeras, fiscalizadas também 24h por dia por profissionais do Centro de Controle Operacional (CCO). As bases de suporte rápido 19 SAUs (Serviços de Atendimento ao Usuário – bases operacionais) que oferecem wi-fi, banheiros, fraldário e água estarão disponíveis. Informações e solicitações de auxílio também podem ser feitas pelo telefone 0800 001 1255, que funciona 24h por dia. Os usuários podem acompanhar as condições de tráfego, em tempo real, nas rodovias administradas pela concessionária pelo Twitter @Arteris_VP.
Comentários: